2016年8月7日

集客について

おつかれさまです。ナガシマです。
最近の暑さはちょっと異常ですよね。溶けそうです。。

たまたまなんですが、最近集客のことについて複数人に立て続けに聞かれまして。

ので今回は、私たちの集客についてちょろっとだけ書きます。

サロンワークとちがい、私たちのような無店鋪型の業務形態だと集客は『営業』に尽きると思います。

私達も集客はかなりあれこれ試行錯誤してました。今もしてます。

ですが、試行錯誤しているうちに自分の商圏・スタイルにあった集客方法がつかめてきます。

ちなみに私達の場合は、在宅のお客さま向けには商圏エリアの介護事業所の定期連絡会議で、まとめて資料の配布とプレゼンをすることが多いです。

あと施設様には、飛び込みで営業か空いた時間に電話営業してます。

営業のやり方は、最初はもちろんなにもわからなかったんで、営業マンの友人に教えてもらったりセミナー行ったりして、今も日々勉強してます。

あと効率が悪いんでやめたんですが、以前は手分けしてポスティングもしてました。

思いつくことをいろいろ片っぱしからやってみて思うんですが、集客は地道な努力しかないと思います。

膨大な時間を割いて地道な努力を重ねることで、ケアマネさんやお客様からの信頼をいただけて、リピートやご紹介に繋がると思います。

あとは運的要素もかなりあるかなと。
たまたま寄った施設様がちょうど理美容業者を探してたり、現行のとこと入れ替えを考えてたりで、契約に繋がることもありますし。

なんか、尋ねてくる人で、サロンワークより楽そうとか簡単にできそうとか考えてたり、美容師なんだからそんな営業マンみたいなことしたくないとか言う人がけっこう多いんですが、

紹介とかもあるんでしょうけど、基本は一番最初は誰かが営業して交渉して取ってこないと仕事は発生しないわけで。

ハッキリ言って、ゼロから仕事を取ってくるのはそんな甘くないし簡単じゃないんですよね。

自分でやり始めて、営業マンの方々の大変さが身にしみてわかりました(笑)

私たちも全然まだまだなんで、もっともっと精進できるようがんばります!!

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